PREGUNTAS FRECUENTES
¿Tenés dudas antes de comprar? Acá te contamos todo lo que necesitás saber sobre nuestros muebles, tiempos de fabricación, entregas y compras.
¿LOS MUEBLES SE ENTREGAN ARMADOS?
¡Sí! Todos nuestros muebles se entregan armados y listos para usar.
Solo tenés que desembalarlo, ubicarlo donde quieras y disfrutarlo.
¿TIENEN MUEBLES CON ENTREGA INMEDIATA?
¡Sí! Tenemos una selección de muebles disponibles para entrega inmediata.
Podés encontrarlos en nuestra categoría ENTREGA RAPIDA. Una vez realizada la compra, coordinamos el envío o podés retirarlo sin costo por nuestra fábrica.
Si el producto que elegiste no está disponible para entrega inmediata, lo fabricamos especialmente para vos pero respetando el plazo indicado en la publicación.
¿CUÁNTO DEMORA MI PEDIDO?
Cada producto tiene indicado su plazo estimado de fabricación en la publicación.
Una vez realizada la compra, tu pedido pasa a producción y, apenas esté listo, te contactamos por WhatsApp para coordinar la entrega o el retiro.
¿Lo necesitás rápido? Podés consultar nuestra categoría ENTREGA RAPIDA, donde vas a encontrar muebles que ya están listos.
¿HACEN ENVÍOS?
¡Sí! Hacemos envíos a CABA, GBA y a todo el país.
Para CABA y GBA contamos con servicio de entrega a domicilio. Para el interior realizamos despachos a través de Vía Cargo.
También podés retirar tu compra sin costo por nuestra fábrica en Lomas del Mirador.
Podés consultar zonas, costos y toda la información en nuestra sección Entregas y Retiros.
¿TIENEN LOCAL O SHOWROOM?
Somos fabricantes y nuestra venta es 100% online.
No contamos con showroom o local a la calle. Podés conocer todos nuestros muebles, colores, medidas y características desde nuestra tienda online y realizar la compra directamente desde ahí.
Cuando tu pedido esté listo, podés recibirlo en tu domicilio o retirarlo por nuestra fábrica en Lomas del Mirador.
¿HACEN MUEBLES A MEDIDA O PERSONALIZADOS?
Los muebles de nuestra tienda online se fabrican en las medidas, diseños y colores publicados, lo que nos permite optimizar nuestros procesos y ofrecer mejores tiempos de fabricación.
¿QUÉ COLORES PUEDO ELEGIR?
En cada producto vas a encontrar disponibles los colores en los que podemos fabricarlo.
Las imágenes son ilustrativas y los tonos pueden presentar pequeñas variaciones según la iluminación de la foto o la pantalla desde donde los estés viendo.
Si tenés dudas entre dos colores, escribinos por WhatsApp antes de comprar y te ayudamos a elegir.
¿EMITEN FACTURA?
Sí. Emitimos factura por todas nuestras ventas.
Si necesitás algún tipo de facturación en particular, completá correctamente los datos al momento de realizar tu compra.
YA REALICÉ MI COMPRA, ¿CÓMO SEGUIMOS?
¡Gracias por elegirnos!
Una vez confirmada tu compra, no necesitás hacer nada más. Tu pedido pasa a producción según el plazo indicado en la publicación.
Apenas esté listo, te contactaremos por WhatsApp para coordinar el envío o retiro.
Si compraste un producto de ENTREGA RAPIDA, también nos comunicaremos con vos para coordinarlo.
¿PUEDO AGREGAR OTRO PRODUCTO A UNA COMPRA QUE YA REALICÉ?
Sí, siempre que tu pedido todavía no haya sido despachado o entregado.
Escribinos por WhatsApp con tu número de orden y contanos qué producto querés agregar. Te indicaremos cómo realizarlo y, siempre que sea posible, coordinaremos todo en una misma entrega.
¿QUÉ HAGO SI TENGO UN INCONVENIENTE CON MI PEDIDO?
Queremos que recibas tu mueble en perfectas condiciones.
Si recibiste un producto diferente al solicitado o detectás algún daño o inconveniente, escribinos por WhatsApp dentro de las 48 horas posteriores a la entrega.
Enviános tu número de orden junto con fotos o un video donde podamos ver el inconveniente. Con esa información podremos evaluar el caso y ayudarte a resolverlo lo antes posible.
Para productos enviados al interior mediante una empresa de transporte, podés consultar las condiciones específicas en Envíos y Retiros.
¿CÓMO PUEDO CONTACTARLOS?
Nuestro principal canal de atención es WhatsApp.
Atendemos de lunes a viernes de 8 a 16 hs. y sábados de 8 a 12 hs.
Respondemos los mensajes por orden de llegada, por lo que en momentos de mucha demanda podemos demorar un poquito, pero siempre vas a recibir respuesta.
Escribinos por WhatsApp y te ayudamos con cualquier duda antes o después de tu compra.
